Товар, заказанный и не подошедший по разным причинам (размер, цвет, фасон, брак, неправильная комплектация), может быть возвращён в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

ВНИМАНИЕ! Возврат принимается только в упаковке с акцизным знаком!

Этикетки в товаре должны присутствовать.

При возврате товара надлежащего качества Потребитель возмещает затраты на пересылку


При возврате или обмене наложенным платежом товара надлежащего качества, но не подошедший по размеру, цвету, фасону и т.д., интернет-магазин не возмещает расходы покупателю на пересылку!

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату указаны в Перечне, утверждённом Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778.

Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней.

Для оформления возврата либо обмена вам необходимо:

1. Связаться с консультантом для дальнейшего действия по обмену либо возврату
2. Собрать посылку, состоящую из: товара, упаковки, бланка заказа.

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки.

Чек об отправлении необходимо сохранять до возврата денежных средств! При возникновении спорных моментов именно чек, полученный на почте при оформлении возврата, является документом, подтверждающим факт возврата товара !

По Минску Самостоятельный возврат в магазин по адресу:

г.Минск , ул. Кальварийская 44 ,( ст метро Молодежная ) вход в магазин Остров Чистоты во внутрь
График работы с 10:00 до 20:00.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара в наш магазин.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нашим продацам-консультантам.